Loker Sukoharjo untuk 7 Posisi di PT Analis Teknologi Consula

Loker Sukoharjo untuk 7 Posisi di PT Analis Teknologi Consula - PT. ANALIS TEKNOLOGI CONSULA open recruitment!

Posisi:

Requirements Loker Sukoharjo untuk 7 Posisi di PT Analis Teknologi Consula

AGENT CONTACT CENTER

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Berpengalaman sebagai customer service menjadi nilai plus
Mampu mengetik cepat
Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
Bersedia bekerja secara shifting
Komunikatif dan inisiatif
Multitasking, problem solving, dan analytical thinking
Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Job Description

Menangani pertanyaan dan keluhan customer
kepuasan Meningkatkan customer dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif
Menjaga sikap positif dan profesional saat berinteraksi dengan customer
Menjaga kerahasiaan dan keamanan data customer sesuai dengan kebijakan perusahaan

SUPERVISOR

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman sebagai Supervisor atau Team Leader di contact center
Terbiasa mengoperasikan MS Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
Multitasking, problem solving, dan analytical thinking
Memiliki leadership dan team management skill
Mampu bekerja secara team maupun individu
Mampu bekerja di bawah tekanan
Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Job Description

Memimpin dan mengelola tim
Memastikan bahwa proses operasional berjalan lancar dan efisien
Menyusun laporan kinerja, analisis operasional, serta masalah dan solusi yang ditemukan di lapangan
Melakukan evaluasi kinerja tim secara rutin
Mampu mengatur strategi untuk pencapaian kinerja tim

TEAM LEADER

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Berpengalaman B2B/B2C dan bekerja sebagai Team Leader contact center min 1 tahun
Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
Komunikatif dan inisiatif
Multitasking, problem solving, dan analytical thinking
Bersedia bekerja secara shifting
Memiliki leadership dan team management skills
Mampu bekerja secara team maupun individu
Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Job Description

Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target
Monitoring aktivitas harian divisi
Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)
Memonitoring performance agent dalam divisi
Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan

QUALITY ASSURANCE

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman sebagai QA di contact center
Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
Komunikatif dan inisiatif
Multitasking dan analytical thinking
Kemampuan problem solving yang baik
Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Job Description

Mengolah data untuk dijadikan sampling penilaian kinerja staff dengan referensi dari SOP
Membuat aktivitas kalibrasi roleplay, dan divisi, pengembangan tabel sebagai peningkatan kualitas staff
Membuat data ringkasan dan data visual penemuan cacat sampling Mempresentsaikan monitoring pada pertemuan mingguan dengan seluruh divisi

TRAINER

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1
Berpengalaman menjadi trainer dibidang contact center lebih disukai
Memiliki kemampuan public speaking, penyusunan materi, fasilitas pelatihan, serta penguasaan tools presentasi
Komunikatif, percaya diri, memiliki kemampuan memotivasi serta adaptif

Job Description

Menyusun dan menyampaikan materi training
Melakukan evaluasi hasil training
Menganalisis kebutuhan training
Mengembangkan training program
Melakukan monitoring dengan terkait serta Berkoordinasi departemen kandidat training

HEAD FINANCE

Qualification

Job Description

Mengelola pajak perusahaan termasuk perencanaan pajak dan pengajuan pajak
Mengembangkan mengimplementasikan dan sistem keuangan yang efektif dan efisien
Mengembangkan dan mengelola rencana keuangan perusahaan, termasuk penganggaran dan proyeksi keuangan

GENERAL AFFAIR (GA)

Qualification

Pendidikan minimal D3/S1
Memiliki pengalaman sebagai GA menjadi nilai plus
Memiliki kemampuan problem solving, multitasking, dan analytical thinking
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Memiliki kemampuan administrasi, organisasi, serta pengelolaan fasilitas dan sumber daya perusahaan
Detail oriented
Memiliki kemampuan negosiasi dan manajemen waktu yang baik
Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Job Description

Mengolah data untuk dijadikan sampling penilaian kinerja staff dengan referensi dari SOP
Membuat aktivitas kalibrasi roleplay, dan divisi, pengembangan tabel sebagai peningkatan kualitas staff
Membuat data ringkasan dan data visual penemuan cacat
Mempresentsaikan sampling monitoring pada pertemuan mingguan dengan seluruh divisi

Send your CV via link or email to:

hr@analisteknologiconsula.com

analisteknologiconsula.com | Jl. Raya Grogol No.2, Dusun II, Grogol, Sukoharjo, Jawa Tengah

Cantumkan LOKERSOLORAYA.COM sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda

Jangan lupa follow Instagram @LOKERSOLORAYADOTCOM agar tidak ketinggalan update info loker terbaru