Loker Tim Teknis Marketplace Online di Apotek Bunga Farma Mojosongo, Solo

Loker Tim Teknis Marketplace Online di Apotek Bunga Farma Mojosongo, Solo - We are hiring!

TIM TEKNIS

MARKETPLACE ONLINE

Kualifikasi Loker Tim Teknis Marketplace Online di Apotek Bunga Farma Mojosongo, Solo

Lulusan SMA/Sederajat SMK farmasi diutamakan
Memiliki pengalaman sebagai Admin marketplace atau e-commerce (nilai tambah) minimal 1 tahun
Terbiasa menangani chat dan komplain pelanggan
Teliti, sabar, dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan
Kreatif membuat promo toko, bundling produk

Tanggung Jawab:

Menangani komunikasi pelanggan melalui fitur chat di marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia).
Menjawab pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan dengan bahasa yang sopan, profesional, dan solutif
Memastikan setiap permasalahan pelanggan mendapatkan solusi yang jelas dan tepat waktu. Memantau ulasan produk dan rating toko.

Menangani komunikasi pelanggan melalui fitur chat di marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia).
Menjawab pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan dengan bahasa yang sopan,
profesional, dan solutif. Memastikan setiap permasalahan pelanggan
mendapatkan solusi yang jelas dan tepat waktu,
Memantau ulasan produk dan rating toko.

Memastikan ketersediaan stok agar pesanan dapat diproses dan dikirim tepat waktu.
Berkoordinasi dengan tim gudang atau inventory apabila stok menipis.
Menghindari pembatalan akibat stok kosong.

Melakukan rekap data komplain pelanggan, pengiriman bermasalah, serta proses return dan refund.
Menyusun laporan harian dan mingguan secara ringkas, jelas, dan mudah dipahami.

Benefit:

Kirim lamaran ke:

0857 4043 3598

Apotekbungafarmaa@gmail.com

APOTEK BUNGA FARMA

Jaya Wijaya No.63, Mojosongo, Jebres, Surakarta

Cantumkan LOKERSOLORAYA.COM sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda

Jangan lupa follow Instagram @LOKERSOLORAYA.OFFICIAL agar tidak ketinggalan update info loker terbaru