Lowongan Kerja Customer Service, Content Creator, Digital Marketing di Mutiara Berlian Solo Raya

Lowongan Kerja Customer Service, Content Creator, Digital Marketing di Mutiara Berlian Solo Raya – Dibuka kesempatan berkarir bersama kami untuk posisi sbb:

1. CUSTOMER SERVICE
2. CONTENT CREATOR
3. DIGITAL MARKETING

Ketentuan Lowongan Kerja Customer Service, Content Creator, Digital Marketing di Mutiara Berlian Solo Raya

CUSTOMER SERVICE

Tanggung Jawab:

• Menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan/komplain masa lalu, saat ini dan yang tertunda
• Menjawab panggilan telepon, chat, email, marketplace
• Mengisi dokumen dan input database pelanggan
• Mengelola Media Sosial Perusahaan (IG, FB) dan Marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
• Mengelola leads yang masuk dari berbagai platform (WA, IG, FB, Marketplace)
• Menyelesaikan masalah/keluhan pelanggan
• Memelihara peralatan kantor
• Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran
• Memahami produk knowledge dari dalam dan luar sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan mitra

Kualifikasi:

• Usia maksimal 26 tahun
• Pendidikan minimal D3 (Jurusan kesehatan nilai tambah)
• Pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun
• Berwawasan luas
• Mempunyai motivasi kerja yang tinggi serta disiplin
• Mampu bekomunikasi dengan baik
• Mahir mengoperasikan komputer ( Microsoft Office, email dan online dokumen )
• Memiliki kemampuan berpikir yang cepat untuk menangani setiap masalah
• Menguasai dan familiar dengan Media Sosial maupun Marketplace
• Menguasai administrasi Customer Service dan sistem pelaporannya
• Keterampilan mendengarkan & komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan

CONTENT CREATOR

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Membuat konten grafis atau video
• Melakukan editing foto maupun video
• Membuat produksi konten harian
• Melakukan riset untuk kemudian dibuat sebuah konten yang menarik sesuai kebutuhan perusahaan

Kualifikasi Pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/D3
• Memiliki kemampuan dibidang foto dan video yang baik
• Memiliki skill editing video dan grafis
• Dapat mengoperasikan software design maupun video
• Domisili Soloraya
• Usia maksimal 28 tahun

DIGITAL MARKETING

Tanggung Jawab:

• Mengelola kampanye pemasaran digital melalui platform Facebook Ads, Google Ads, Tiktok Ads, dan lainnya
• Menganalisis data untuk memahami kinerja kampanye dan memberikan rekomendasi perbaikan
• Mengembangkan strategi konten digital yang efektif
• Memantau dan mengelola kehadiran merek di media sosial
• Berkolaborasi dengan tim kreatif untuk menciptakan materi pemasaran yang menarik

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam pemasaran digital
• Familiar dengan alat anailis digital dan SEO
• Kreatif, proaktif, dan mampu beradaptasi dengan perubahan tren pasar
• Memiliki pemahaman mendalam tentang media sosial dan platform periklanan online
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Siap kerja dengan sistem target

CV dikirim ke alamat email:

netral@mutiaraberlian.id atau netralhrd@gmail.com

Cantumkan LOKERSOLORAYA.COM sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda

Jangan lupa follow Instagram @LOKERSOLORAYADOTCOM agar tidak ketinggalan update info loker terbaru