Loker Sukoharjo Agent Contact Center, Quality Assurance, dll di PT Analis Teknologi Consula
Selasa, 10 Februari 2026
Loker Februari 2026,
loker Solo,
Loker Sukoharjo,
lulusan D3,
lulusan S1,
Lulusan SLTA
Edit
Loker Sukoharjo Agent Contact Center, Quality Assurance, dll di PT Analis Teknologi Consula - We are hiring!
- AGENT CONTACT CENTER
- QUALITY ASSURANCE
- TEAM LEADER
- SUPERVISOR
- OFFICE BOY (ΟΒ)
AGENT CONTACT CENTER
Qualifications
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service lebih disukai
- Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
- Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking
- Mampu mengetik cepat
- Bersedia bekerja secara shifting
- Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Job Desc
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer
- Meningkatkan kepuasan customer dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif
- Menjaga sikap positif dan profesional saat berinteraksi dengan customer
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan data customer sesuai dengan kebijakan perusahaan
QUALITY ASSURANCE
Qualifications
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun menjadi Quality Assurance di Contact Center
- Memahami terkait standar kualitas komunikasi pelanggan, SOP, dan skenario percakapan (inbound/outbound/chat/email)
- Mampu melakukan live/recording sampling, evaluasi dan scoring kualitas pelayanan customer service, coaching 1-on-1 agent
- Mampu membuat dan menyajikan laporan kualitas mingguan/bulanan
- Terbiasa menggunakan tools monitoring dan CRM
- Detail-oriented, objektif, dan memiliki kemampuan analisa yang baik
- Penematan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Job Desc
- Mengolah data untuk dijadikan sampling penilaian kinerja staff dengan referensi dari SOP
- Membuat aktivitas roleplay, kalibrasi divisi, dan pengembangan tabel sebagai peningkatan kualitas staff
- Membuat data ringkasan dan data visual penemuan cacat
- Mempresentasikan sampling monitoring pada pertemuan mingguan dengan seluruh divisi
TEAM LEADER
Qualifications
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai TL Contact Center min 1 tahun
- Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
- Multitasking, problem solving, dan analytical thinking
- Bersedia bekerja secara shifting
- Memiliki leadership dan team management skills
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Job Desc
- Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target harian
- Monitoring aktivitas harian divisi
- Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)
- Memonitoring performance agent dalam divisi
- Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan
SUPERVISOR
Qualifications
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai TL Contact Center minimal 2 tahun atau SPV Contact Center min 1 tahun
- Memahami dan mampu mengelola KPI Contact Center
- Memiliki pengalaman dalam mengelola tim
- Mampu membuat dan menyampaikan report harian/mingguan/bulanan kepada atasan dan klien
- Terbiasa menggunakan tools seperti Excel/Google Sheet, Ticketing Tools, dan CRM
- Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Job Desc
- Memimpin dan mengelola tim
- Memastikan bahwa proses operasional berjalan lancar dan efisien
- Menyusun laporan kinerja, analisis operasional, serta masalah dan solusi yang ditemukan di lapangan
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara rutin
- Mampu mengatur strategi untuk pencapaian kinerja tim
OFFICE BOY (ΟΒ)
Qualifications
- Laki-laki berusia maksimal 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Berpengalaman sebagai Cleaning Service atau OB lebih disukai
- Rajin, cekatan, disiplin, dan jujur
- Sehat jasmani dan rohani
- Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)
Job Desc
- Memastikan semua kebutuhan teknis karyawan di kantor terpenuhi dengan baik
- Memastikan kebersihan perangkat dan ruang kerja karyawan
- Memastikan perusahaan kebersihan lingkungan
- Memastikan tugas atau tanggung jawab yang diberikan dapat terlaksana dengan baik
APPLY NOW!
Atau mengirimkan pada email: hr@analisteknologiconsula.com
Subjek: Nama_Posisi yang Dilamar
analisteknologiconsula.com | Jl. Raya Grogol No. 2, Dusun II, Grogol, Sukoharjo, Jawa Tengah
Cantumkan LOKERSOLORAYA.COM sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda
Jangan lupa follow Instagram @LOKERSOLORAYA.OFFICIAL agar tidak ketinggalan update info loker terbaru
0 Response to "Loker Sukoharjo Agent Contact Center, Quality Assurance, dll di PT Analis Teknologi Consula"
Posting Komentar